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Unser Kundenservice

Nicht zufrieden? 14 Tage Rückgaberecht

Sollte Ihnen wider Erwarten ein bei uns gekaufter Artikel nicht gefallen, gewähren wir Ihnen ein Widerrufsrecht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Bikes'n Boards - OnTheTrail, An der Mauer 1, 73614 Schorndorf. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die von uns empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ein Widerrufsrecht nach § 5 b) besteht nicht in den folgenden Fällen:

• Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
• oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind; z.B. auf Kundenwunsch installierte Software oder dergleichen
• elektronische Produkte, die bei einem Herstellerportal digital auf den Kunden registriert wurden
• Produkte, die durch Installation von Software oder dergleichen in Gebrauch genommen worden sind
• Software auf Datenträgern, die vom Kunden entsiegelt wurden

Siehe AGB.

Zahlungsweisen

Folgende Zahlungsweisen bieten wir im Online Shop an:

• Rechnung Behörden, öffentliche Einrichtungen und wiederkehrende Kunden beliefern wir auf Anfrage auch gegen Rechnung
• Vorkasse (Banküberweisung, Lieferung nach Zahlungseingang)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard; Zahlungsabwicklung über PayPal)
• Nachnahme (innerhalb Deutschlands)
• Barzahlung (auch EC-Karte) bei Abholung im Ladengeschäft
• Finanzierung (siehe unten)

Versandkostenfreie Lieferung (ab € 100,- Bestellwert)

Ab einem Bestellwert von € 100,- erfolgt der Versand kostenfrei (innerhalb Deutschland).

Die Versandkosten für Artikel bis € 100,- EUR betragen € 6,-.

Bei Nachnahmelieferung berechnen wir die Nachnahme-Gebühr in Höhe von € 3,50. Dem Postmitarbeiter müssen Sie bei Lieferung (per Nachnahme) an die Haustür oder bei Abholung beim Postamt € 2.- zahlen

Lieferungen in die EU (Österreich, Italien)

Bis zu einem Bestellwer von €100,- berechnen wir €17,-, darüber €7,50 Versandkosten.

Nachnahme ist bei Bestellungen ins EU Ausland nicht möglich.

Sicherheit und Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich verschlüsselt (SSL) an unseren Server übertragen. Sie erkennen dies am "https://" in der Adressleiste Ihres Browsers, sobald Sie Ihre Daten in unsere Formulare eingeben und Ihren Einkauf abschliessen. SSL-Verschlüsselung bedeutet, dass Ihre Daten verschlüsselt an uns gesendet werden, und Dritte diese Daten nicht einfach auslesen können.

Die Gültigkeit des verwendeten SSL-Zertifaktes können Sie hier überprüfen.

Ihre persönlichen Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Fachhändler

Wir sind authorisierter Fachhändler namhafter Marken, wie beispielsweise Garmin, Polar usw. Sie erhalten von uns ausschliesslich Originalware, die für den deutschen Markt bestimmt ist. Sie erhalten bei uns keine Grauimporte (momentan gibt es z.B. bei Garmin viele US-Geräte bei Online Händlern und Auktionen), die nicht für den deutschen Markt bestimmt sind. Das hat für Sie den Vorteil, dass die von uns gelieferte Ware mit deutschsprachiger Menuführung ausgestattet sind und, dass wir für Sie auch eventuell auftretende Garantieansprüche mit dem deutschen Importeur abwickeln können und Sie sich eine langwierige Abwicklung z.B. in USA sparen können. Uns sind etliche Fälle bekannt, in denen Käufer Geräte erhalten haben, die in Europa nicht einsetzbar sind oder defekt geliefert wurden. Statt der Freude mit dem erworbenen Produkt, könnten Sie unerwünschte Verzögerungen oder eventuell finanziellen Schaden erleiden.

Finanzierung

Sie können Ihre bestellten Artikel auch in von Ihnen wählbaren Laufzeiten zwischen 6 und 72 Monaten finanzieren. Für bestimmte gekennzeichnete Artikel bieten wir auch eine Null Prozent Finanzierung an. Bitte beachten Sie: die Laufzeit für die Null Prozent Finanzierung beträgt ausschliesslich 12 Monate.

Wählen Sie einfach beim Bestellvorgang die Zahlungsweise "Finanzierung" aus.

Widerrufsbelehrung zum Kreditvertrag:
Der Darlehensnehmer kann seine auf den Abschluss des Darlehens gerichtete Willenserklärung auch ohne Begründung binnen einer Frist von zwei Wochen schriftlich oder in lesbarer Form auf einem anderen dauerhaften Datenträger widerrufen; zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Frist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem dem Darlehensnehmer diese Belehrung zur Verfügung gestellt worden ist, und er seine bestellte Ware in Empfang genommen hat. Der Widerruf ist zu richten an die

CC-Bank AG
Kaiserstraße 74,
41061 Mönchengladbach
Telefax-Nr.: 0 21 61 / 69 04 52
E-mail: sc-waren@cc-bank.de

Im Falle des fristgerechten Widerrufs kommt auch der verbundene Kaufvertrag nicht wirksam zustande.